Notas detalladas sobre marketing en redes sociales
Avinash Chandra Das, asociado de McKinsey, explica: "Un mal servicio pero no se resuelve en privado a través de los centros de llamadas y el correo electrónico, sino que se pone al descubierto en las redes sociales, y esto tiene un fin —positivo o gafe— en la reputación de las empresas".Si crees que no estás rindiendo al nivel que esperabas